NGAPE MITU (Pelayanan Digitalisasi Pasien Medical Check Up Satu Pintu)

 

Inovasi NGAPE MITU (Pelayanan Digitalisasi Pasien Medical Check Up Satu Pintu) di RSUD Sekayu Kabupaten Musi Banyuasin lahir dari kebutuhan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di tengah menurunnya kunjungan pasien selama pandemi Covid-19. Masyarakat cenderung enggan datang ke rumah sakit karena khawatir tertular virus, sehingga akses terhadap layanan kesehatan menurun drastis. NGAPE MITU hadir sebagai solusi berbasis digital yang memungkinkan pasien memperoleh informasi lengkap mengenai layanan medical check up, mulai dari pendaftaran, tarif paket, jadwal pemeriksaan dokter, hingga hasil pemeriksaan, secara cepat dan transparan melalui aplikasi daring.

Tujuan utama dari NGAPE MITU adalah menciptakan sistem pelayanan satu pintu berbasis digital yang memudahkan pasien dan meningkatkan efisiensi kerja rumah sakit. Dalam jangka pendek, inovasi ini menghasilkan SOP pelayanan, uji coba aplikasi, serta sosialisasi kepada masyarakat. Dalam jangka menengah, aplikasi ini mendukung promosi kesehatan tanpa tatap muka, menambah sarana kesehatan, dan memperkuat koordinasi antar bidang. Sedangkan dalam jangka panjang, NGAPE MITU diharapkan mampu meningkatkan kinerja RSUD Sekayu, memperbaiki akreditasi rumah sakit, serta mengembangkan aplikasi lebih lanjut dengan dukungan SDM dan sarana tambahan.

Manfaat nyata dari NGAPE MITU terlihat pada meningkatnya kepuasan pasien dan kepercayaan masyarakat terhadap RSUD Sekayu. Dengan digitalisasi layanan, pasien tidak lagi bingung mencari informasi, dapat berkonsultasi langsung dengan tenaga medis, dan memperoleh hasil pemeriksaan secara lebih cepat. Bagi rumah sakit, inovasi ini mendukung reformasi birokrasi, memperkuat sistem informasi, dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. NGAPE MITU menjadi contoh transformasi digital di sektor kesehatan daerah yang mampu menjawab tantangan pandemi sekaligus memperkuat pelayanan kesehatan berbasis teknologi.